Компании

Добавить Компанию-клиента:

В настройках Компании (открываются по двойному клику) добавляются Заявители кнопкой Создать или из справочника Заявители, если ранее они были созданы, но не закреплены за Компанией

 

После добавления Заявителя в Шаникс, ему доступен личный кабинет для работы с заявками.

По умолчанию Заявитель видит только свои заявки.

Можно включить видимость всех заявок:

 

А также выбрать заявки каких объектов обслуживания и отделов Компании будут доступны Заявителю

 

Пример использования прав доступа для заявителей:

У компании десять объектов обслуживания, у этих объектов есть управляющие, которые должны видеть все заявки своего объекта. Тогда мы добавляем управляющему его объект обслуживания. 

Если у управляющего два объекта обслуживания, то выбираем эти объекты. Управляющий будет видеть заявки только выбранных объектов.

Дополнительно можно настроить отображение всех заявок по отделу Заявителя