Автоматизация заявок для сервиса

Шаникс вырос из практики: мы сделали инструмент, которым сами хотели пользоваться. Меньше рутины, больше контроля и прозрачности — каждый день.

Отслеживание заявок и работа с клиентами в одном окне
Автоматическое распределение и управление SLA
Готовые отчёты по эффективности
Основное уже настроено — под себя подправите за пару кликов

Начать

Что уже работает

Основные функции готовы и приносят пользу уже сегодня. Мы продолжаем развивать продукт и регулярно добавляем новое.

Работа с заявками

Регистрация, статусы и чек-листы в одном окне — всё, что нужно для чёткого взаимодействия и прозрачности.

Распределение заявок по сотрудникам

Система автоматически назначает ответственного сотрудника — без лишних кликов и ручного контроля.

Учет клиентских договоров и оборудования

Система хранит данные по договорам, объектам и оборудованию. Всё под рукой — без таблиц и ручного учёта.

Контроль качества обслуживания и трудозатрат

Система фиксирует время по статусам заявок и нормативам решения, помогая соблюдать SLA и поддерживать рабочую дисциплину.

Отчёты, которые экономят время

Все ключевые показатели собраны в готовых отчётах. Вы сразу видите результаты работы команды — без сложной настройки и ручной аналитики.

События

Система автоматически создаёт заявки по заданным параметрам — с готовыми исполнителями, клиентами и чек-листами. Всё происходит вовремя и без ручного участия.

Попробовать

Ценность Шаникса

Быстрый старт и живая поддержка — с первого дня
Оплата с баланса — ежедневно только за активных сотрудников
Автоматизация, соблюдение SLA и понятные отчёты — настройка за 5 кликов
Всегда под рукой — приложение доступно в App Store, HUAWEI AppGallery и Google Play

Для кого наша система

Сервисные компании любого масштаба

Ремонтные мастерские, IT-сервисы, клининговые компании и другие
Подходит как небольшим командам, так и большим отделам, где важен контроль над процессами

Менеджеры и сотрудники, которые работают с заявками

Для тех, кто ежедневно обрабатывает обращения клиентов и распределяет задачи
Помогает быстро видеть статус всех заявок и держать процессы под контролем

Руководители и владельцы бизнеса

Для тех, кто хочет экономить время и ресурсы, видеть отчёты в один клик и принимать решения на основе реальных данных

История

Мы знаем, как сложно найти удобное приложение для работы с заявками.
То интерфейс перегружен, то нужные функции — за дополнительную плату, то отчёты приходится собирать вручную. Мы сами проходили через это и однажды решили: если не можем найти идеальное решение — создадим своё.

Так появилось наше приложение.
Мы начали с простого — только самое необходимое для комфортной работы. Постепенно, слушая пользователей, добавляли полезные инструменты и улучшали то, что мешало работать быстрее.

Наш продукт не идеален — и это хорошо.
Мы продолжаем развивать его, чтобы каждый день он становился удобнее, надёжнее и выгоднее. Наша цель — сделать лучшее решение по сочетанию стоимости и возможностей для сервисных компаний.

Тарифы

Один тариф, удобная посуточная тарификация за активного исполнителя - пополняйте счет на удобную вам сумму

Шаникс

Весь функционал
До 3 Гб хранилища на каждого сотрудника
Посуточное списание за исполнителя 20 руб/сутки
Любой положительный баланс
При нуле - режим чтения
Поможем со старта и дальше